Q1. 商用利用は可能ですか？
Ａ． はい､勿論すべてのプランでご利用可能です。　
但し、弊社規約で禁止されている事項に該当しているものは申込みも運用も出来ません。通常の商業活動を行う法人様及び個人様でもご利用は可能です。

Q2. インターネットの接続も提供していますか？
Ａ． いいえ、弊社はインターネット上にサーバーを設置してそのスペースをご利用いただくサービスをご提供するだけです。　ＩＳＰ（インターネットサービスプロバイダ）ではありません。
弊社のサービスは、お客様がインターネットに接続できる環境をお持ちになられていることが前提となります。

Q3. 俗にいうアダルトサイトを運用できますか？
Ａ． アダルトサイトは一切禁止です。　ポルノグラフィーやそれに関連するもの全てのものが対象です。たとえ合法であってもお断り致しております。また、契約後これらに関連するファイル、画像及びそれらにリンクされたもの等が発見された場合には事前の通告なくサイトを封鎖します。詳細は規約に記載してありますのでご確認ください。

Q4. サーバーの設置場所はどこですか？
Ａ． 弊社のサービスに使用しているサーバーは、米国に設置し２４時間有人監視されています。なぜ国内ではないの？とよく聞かれますので説明いたします。まずコンピュータ発祥の地でその技術(技術者）レベルは世界一であること、次にインフラ整備もかなり完備され、回線の使用料等も日本に比べて低価格である為､最新の技術を低価格高機能のホスティングサービスや転送サービスに反映できるからです。セキュリティーは大丈夫なの？　という質問にもお答えしておきますが、現在皆さんが使用しているパソコン関連の暗号化やセキュリティ技術はそのほとんどが米国で開発されたものでありハッカーやウイルス対策の分野においては、現在右に出るものはありません。以上の理由により現在は米国の最新鋭データセンター内に設置してあります。　　

Q5. バックボーンはどれくらいですか？
Ａ． これもよく聞かれるご質問ですが、業者の中には関係のないプロバイダのギガビットバックボーンを合計に入れてその数字を多く見せているところがありますが、弊社の場合は特殊従量制で契約されたサーバーの設置場所であるＩＤＣからTier1プロバイダまでOC-3（155Mbps）という大容量回線を３社のTier1プロバイダに合計465Mbpsの総量でダイレクト相互接続しています。BGP4は当り前、IXはすべてマルチプルハブ経由ですのでバックボーンにリンクしているのではなくバックボーンそのものといっても過言ではありません。但し、実際の速度等はお客様の接続環境に依存しますので一概にはお答えできません。基本的にサーバーのネットワークカードからお客様のＰＣまでの環境によりますのでこの数字だけでの判断は禁物です。
　　　　　

Q6. データ転送量に制限がありますが超過した場合は？
Ａ． 弊社のホスティングプランには転送量枠があります。 この転送量をコントロールすることで限られたシステムリソースを一部ユーザーの乱用等で極端に低下させることなくハイパフォーマンスを維持できるので常時快適な運営が可能です。また､インターネットのシステムにはChach(キャッシュ）と呼ばれるものがあり、プロバイダによってはブラウザから同じページを表示する場合にまずキャッシュに存在するページを読込みますので、毎回データ転送が行われるとは限りません。　さらに、例を挙げるとお客様のホームページのデータ量が数ページで100ｋとすると、転送量3Ｇのプランでも100％すべて転送したと仮定した場合でも月間3万アクセスまで対応できることになります。是非､転送量オーバーになるくらいの成功サイトを作り上げてください。なお、平均的なウエブサイトのデータ転送量は、１ヶ月に500ＭＢ〜1.5ＧＢ以内です。実際に98%から99%のお客様がデータ転送範囲内でご利用になっています。お客様専用のコントロールパネルで直接モニターすることができます。 現在､ホスティングサービスをお使いで、事前に大きい転送量が必要になる場合はご相談下さい。さらに転送量の上限が高い サーバープランを別途ご案内致します。超過金額は２ヶ月連続で規定のデータ転送量を超えた場合に初めて課金対象になります。詳しくはこちらを参照してください。
　　

Q7. テクニカルサポートはどうなっていますか？
Ａ． 基本的にメールサポート及びＦＡＸサポートとなります。受信後２４時間以内の返信を行っております。但し、プランによっては電話サポート対応もあります。
　　

Q8. 初心者でも大丈夫ですか？
Ａ． 基本的にはＯＫです。　しかし、ある程度のホームページ運営に関する知識は学習しておいて頂く事が前提となります。何故ならば､ホスティングサービスとはサーバスペースと機能を提供するサービスだからです。ホームページのファイル、データ、サーバーの管理等はお客様ご自身で管理される事が必要です。　管理される時間が無い方や社内に出来る方がいない等の理由で、始めたいけれどどうしてよいものか決めかねておられる場合は是非とも弊社のサービスパックをご検討ください。これはホームページの作成からホスティングの管理までを弊社側ですべて管理運用する独自のパッケージプランです。お問合せください。
　　

Q9. 他社からの移転は可能ですか？
Ａ． はい、可能です。
現在独自ドメインにて他社サーバー及び自社サーバーで運用されている場合でも簡単に弊社のサーバープランに移行できます。勿論移行中にサイトが途切れることなくシームレスに移行できますので安心してお申し込みください。　また、弊社サービスに移行後自社でメールサーバーを立ち上げて運営したいというお問合せもありますが、もちろん答えはＯＫです。その他ご要望があれば弊社は喜んでご協力させて頂きます。弊社ではすべて自社管理から分散アウトソーシングの時代へ柔軟に対応いたします。
　　

Q10. 独自CGIやSSIは使用出来ますか？
Ａ． はい、もちろんどの基本プランでも使用できます。
但し、スタンダードプランに関してはＩＲＣ、ＣＧＩチャットは禁止させて頂いております。
　　

Q11. マイクロソフトフロントページ２００２に対応していますか？
Ａ． はい、すべてのプランで対応してます。
他社ではオプションにしてますが弊社では標準装備となっておりますのでご安心下さい。契約時に申し付けください。但し、フロントページのソフトの操作に関するサポートは一切行っておりませんので予めご了承ください。
　　

Q12. サブドメインやドメインポインタは使えますか？
Ａ． プランによってオプションでのご提供になっております。
エンタープライズサーバーのプランのいくつかには標準サービスに組み込まれているものもございますので、プランの詳細をご確認ください。
　　

Q13. ホームページ作成に関するサポートはありますか？
Ａ． 基本的にはサポートは致しておりません。
但し、オプションでサポートをお申し込みになると受ける事は可能です。詳細はこちらまでご連絡ください。
　　

Q14. 日本語.comドメインは運用できますか？また他社で取得したドメインでの運用は？
Ａ． 漢字.comやひらがな.com等の多言語ドメインは運用しておりません。
ローマ字のドメインはすべて運用可能です。もちろん他社で取得したドメインでもネームサーバー情報を変更するだけで弊社でもどこでもその運用は可能です。
　　
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