EastwoodHosting.com 申し込み時に関するよくある質問の答え

Q1.

申し込んでからどれくらいでサーバーを使用できますか？

Ａ．

ご入金確認後、平均１～２日でアカウント設定完了通知を送付いたしますのでその日からＩＰアドレスを使用してアカウントにアクセスできます。勿論ＦＴＰにてファイルデータをアップロードする事も可能です。　他社のヴァーチャルドメイン（ノンＩＰベース）では出来ないサービスです。
アカウントの設定開始と同時にＤＮＳの設定も行いますのでドメイン名にてアクセスできるのが早くて2日～7日後となります。ＤＮＳの仕組み上この期間はどうしてもかかりますのでご了承ください。（プロパゲｰション期間と呼ばれます。）

Q2.

申し込み後の解約はできますか？

Ａ．

はい、できます。
共用プランでは他社からの移転を除き新規申込みの方を対象とした３０日間返金保証制度がありますので、その期日内であれば規定の手数料を差引いた金額を解約時に返金致します。その他のプランでは、お客様の都合によるホスティングサービス解約の場合に関しては返金はありません。予めご了承ください。　なお、ドメインの取得も同時にされている場合、その性質上登録の解約はできません。但し、１度登録されたドメインはお客様に所有権（使用権）がありますので、弊社ウェブページ上から２４時間いつでもその登録情報の変更ができますのでご安心下さい。

Q3.

契約期間中のサービスプラン変更は出来ますか？

Ａ．

はい、同じサーバープラン内でしたらアップグレードできます。その場合、ご希望のプランとの差額を残りの月数分お支払いいただくだけでＯＫです。
ダウングレードも可能ですが、その場合の差額返金等はありません。違うサーバーのプランに変更の場合は、ご希望されるプランの初期設定費プラス差額分をお支払い頂くだく事で可能です。

Q4.	他社サービスからの移転の際、手続きはどうなってますか？
Ａ．	弊社ウェブサイトの他社からの移転ページからお申し込み頂くだけで簡単に手続きが出来ます。お申込をこちらで確認次第ドメイン用のネームサーバー情報をこちらからご連絡差し上げますので、変更をお願いいたします。詳細は他社からの移転ページを御覧下さい。